☆結單時間
》原則上為24:00結單,下一個工作日出貨。(工作日:星期一~星期五,遇國定假日、例假日暫停出貨。)
》需結帳完成(轉帳匯款成功/選擇貨到付款),始認定為訂購成功。

☆出貨時間
星期一~星期五,遇例假日、國定假日、颱風假或其他不可抗力之因素,則順延至下一個工作日。(颱風假請參考行政院人事行政總處『高雄市』之公告)
》實際出貨時間依出貨量而定,可能提前或延後。
》指定星期例假日到貨者,請於最後一個工作日12:00前完成付款。
》逾期完成付款:出貨日則順延至通知匯款完成之下一個工作日。(12:00前完成付款,可當天出貨)
》宅配到貨時間約1~2天。
》離島地區到貨約需4個工作天,星期天、例假日不到貨。

☆入帳相關
》入帳截止時間:工作日12:00
》付款帳號:郵局 0041549-0464729(戶名:陳秀春)

☆運費
》臺灣本島酌收80元離島酌收100元
》免運:單筆訂購[臺灣本島]滿3000元以上、[離島]滿4000元以上,單件寄達同一地點。
》貨到付款:無論是否到達免運門檻,一律額外加收到付手續費,手續費金額如下,並舉例說明:(代收總金額=商品金額+運費+到付手續費)
代收總金額 到付手續費
<2000元 30元
2001~5000元 60元
5001~10000元 90元
10001~20000元 120元
例一:商品金額1820元,代收總金額=1820+80+30=1930元
例二:商品金額1950元,代收總金額=1950+80+60=2090元
*商品金額+運費>2000元
例三:商品金額5200元,代收總金額=(5200×96%)+90=5082元
*商品金額滿5000元,享96折優惠
*商品金額滿3000元,免運
*折扣後商品金額雖未滿5000元,但加上60元代收手續費,已超過5000元門檻,故代收手續費收取90元
訂購商品裝箱後,超過宅配規定之重量、外箱尺寸時,另通知修改配送方式、運費另議。

☆退貨相關
》本站商品為食品類,恕不適用於7天鑑賞期。
》僅提供「只退不換」的退貨服務。
》若產品運送過程中出現重大損壞或瑕疵,請不要丟棄或自行處理,請根據以下步驟處理貨品:
△、在您收到貨品後,請盡速確認您所訂購的商品,如商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您盡速與本公司連絡,並拍下商品瑕疵處。
△、如您需辦理退貨時,請與我們聯絡(mail至fukaofoods@gmail.com或來電、LINE),並提供以下資訊:
◇、訂單號碼
◇、姓名及聯絡電話
◇、退、換貨原因
◇、請附上照片佐證,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定。
△、客服人員會通知大嘴鳥宅配通收回您的貨品,請事先包裝欲退回之商品,我們會盡快聯絡宅配通取件。
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